Qui est le médiateur ?

Madame Laurence Berthon a quitté ses fonctions de Médiateur de votre établissement.

Monsieur Humbert de Fresnoye bénéficie de la part de la Commission d’Évaluation et de Contrôle de la Médiation de la Consommation (C.E.C.M.C.) d’une délégation de signature, à titre temporaire, lui permettant de traiter les litiges de consommation concernant votre établissement.

Il a présenté sa candidature auprès du Comité Consultatif du Secteur Financier (C.C.S.F.) et de la Commission d’Évaluation et de Contrôle de la Médiation de la Consommation (C.E.C.M.C.) pour devenir le Médiateur de votre établissement.

Diplômé de l’institut de Statistiques des Universités de Paris et de l’institut des Actuaires, il a exercé l’essentiel de sa carrière au sein du secteur bancaire mutualiste avant de prendre sa retraite en 2017.